Herkese selamlar,

Ben Serbülent MUTLU (Khalkedon Elektronik).

Bilindiği üzere "Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü"nün online İHA kayıt sistemi bir aydan fazla bir süredir kapalıydı. Bu kayıt sistemi 02.05.2017 tarihinde yeniden yürürlüğe girdi: Twitter

Fakat bir çok eksiklikler ve hatalar beraberinde geldi. Bu eksik ve hatalı sistemin üzerine yoğun bir kayıt talebi de cabası oldu. SHGM’ye normal zamanda telefonla iletişim kurmak çok zor iken şu günlerde neredeyse imkansız. Keşke bu sistem yayına sokulmadan önce tüm hataları yok edilip sunulsaydı ve kimse bu sıkıntıyı yaşamasaydı.

Bu can sıkıcı süreç drone kullanıcılarını oldukça telaş ve panik havasına sürükledi. Öncelikle herkes rahat olsun. Muhakkak bir çözüm yolu bulunacaktır. Bu yaşanan sorunlar bir kaç kişi ile sınırlı değil. Sorunları ve çözümleri bu başlık altında bulmaya çalışacağız. SHGM ile ilgili gelişmeleri yine bu başlık altından ve Duyurular bölümüne konular açılarak bilgiler verilecek.

Yaşanan yaygın bazı problemleri sıralayacak olursak;

• İHA kayıt sistemine ilk defa kayıt sırasında “Mernis” (Merkezi Nüfus İdare Sistemi) hatası.

• “İHA’nız kaydınız reddedilmiştir. Lütfen aracınızın edinme yöntemini doğru seçiniz” hatası (düzenleme yapmak istediğinizde düzeltilecek alan aktif görünmemekte).

• İHA kayıt sistemine kayıt olamama problemi. Konuyu biraz açacak olursak; kayıt olma işlemi başarılı olarak görünmekte. Çıkış yapıp tekrar girmeyi denediğinizde “kullanıcı mevcut değil” şeklinde bir uyarı geliyor. İşin ilginç olanı, bir önceki kayıt olduğunuz bilgileri yeniden girip kayıt olabiliyorsunuz. Tekrar çıkış yapıp girmek istediğinizde kendinizi aynı döngü içinde buluyorsunuz.

• İHA kayıt sistemi bakıma girmeden önce kayıt edilmiş drone’ların kayıttan düşmüş olması. Yani üyelik girişi yaptıktan sonra “işlemler > İHA Satış Kaydı” bölümünde kayıtlı drone’unuzun hiç bir şekilde sistemde görünmemesi durumu.

Ve bunlara benzer daha bir çok sorun...

Akılınıza şu şekilde sorular geliyor olabilir:

" Kayıt sistemi kapalıyken ürün satın almış olan kişiler, 3 gün içinde kayıt olma kuralını ihlal etmiş mi oluyor ? "

" Kayıt sistemi kapalıyken yurtdışından kendi getirdiğim drone’umu 3 gün içinde kayıt ettirmeyip 3 gün kuralını ihlal mi etmiş oluyorum? "

" Ben tam drone'u satın aldım ve kaydetme sırasında sistem çöktü ve bir aydan fazla bir süre kapalı kaldı, bu benim suçum değil, ne yapmalıyım "

Bu zaman zarfında drone satın alan kişiler doğal olarak kayıt işlemini gerçekleştiremedi. Sistem kapalı iken, yurtiçinden faturalı olarak satın alan kişiler en azından şu yolu takip edebilirler: Satıcınızla iletişime geçip elinizdeki faturayı iptal ettirip yeni tarihli fatura düzenlenmesini talep edebilirsiniz.

En azından biz kendi sattığımız müşterilerimizle bu şekilde bir çözüm yoluna gideceğiz. Yani siz bize faturanızı getireceksiniz biz iptal edip yeniden fatura düzenleyeceğiz. 01.01.2017 tarihinden itibaren drone satın almış herkes için geçerli olacak. Fakat şu an için hala beklemenizde fayda var çünkü hala sistemde sorunlar var. Mesela daha dün satış yaptığım bir müşteri sistemde sorun yaşadı. Bizzat aktarımını beraber yaptık. 1 saat sonra “İHA’nız kaydınız reddedilmiştir. Lütfen aracınızın edinme yöntemini doğru seçiniz” hatası aldı. Daha eve gitmeden yolun yarısında bu hatayı aldığını bildirdi. Aracın edinme yöntemini düzeltilmek istendiğinde, düzeltme bölümü aktif olmadığı için düzeltilemiyor. Buna benzer sorunlar yaşamamak için bir süre daha beklemekte fayda var. Son gelişmelerden haberdar olmak için lütfen bu forum sitemizi takipte kalın ve hatta mümkünse forum sitemize kaydolun. Yaşadığınız sorunları ve çözümlerinizi paylaşarak camiamıza fayda sağlayalım.

Teşekkürler.

Serbülent MUTLU

İletişim:
Cevizlik Mah. İskele Cad. Beyaz Güvercin Sok. No: 1/D Bakırköy / İSTANBUL
Tel: 0212 571 30 71
Gsm: 0536 480 55 03